GARANZIA

I nostri prodotti sono coperti da una garanzia di 1 anno dalla data di acquisto in conformità con le leggi sulla garanzia dei beni di consumo. Si prega di notare che la garanzia non copre i danni causati da un uso improprio o da una cattiva manutenzione da parte del cliente, né copre riparazioni, modifiche o manipolazioni non eseguite dalla nostra azienda.

Ad esempio, colpire con forza la racchetta contro il rack della gabbia metallica del campo da padel non è un errore di fabbrica e il danno subito non sarà da noi risarcito.

Se è necessario utilizzare la garanzia, è possibile recarsi presso il negozio in cui è stato acquistato il prodotto con la ricevuta originale e contatteranno il nostro dipartimento di garanzia Skull Padel per elaborare la garanzia tramite il nostro team di assistenza tecnica.

Se hai acquistato il prodotto tramite il nostro sito web ufficiale, contattaci all'indirizzo info@skullpadel.com e forniscici una foto del difetto del prodotto, il numero dell'ordine web e la data di acquisto. Una volta che il nostro dipartimento di garanzia avrà esaminato le informazioni, ti informeremo della procedura necessaria da seguire. Se la garanzia viene approvata, dovrai inviare il prodotto al nostro indirizzo e il nostro team di assistenza tecnica determinerà il tipo di guasto. Le spese di spedizione all'interno dei Paesi Bassi saranno coperte da Skull Padel.

Una volta che il nostro team di assistenza tecnica ha analizzato il prodotto, ci sono tre possibili opzioni: riparazione, sostituzione o nessun difetto riscontrato. Le riparazioni e le sostituzioni saranno gratuite e verranno effettuate entro un ragionevole lasso di tempo. Se il prodotto non presenta difetti di fabbricazione e desideri una seconda valutazione, le spese di spedizione saranno a tuo carico.

Si prega di notare che la garanzia è applicabile solo agli acquisti effettuati tramite canali di vendita autorizzati, distributori ufficiali o il nostro sito Web e solo con la ricevuta di acquisto originale. Per ulteriori informazioni, contattaci all'indirizzo info@skullpadel.com .