GARANTIE

Nos produits sont garantis 1 an à compter de la date d'achat conformément aux lois sur la garantie des biens de consommation. Veuillez noter que la garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation ou un mauvais entretien par le client, ni ne couvre les réparations, modifications ou manipulations non effectuées par notre société.

Par exemple, frapper fort la raquette contre le support métallique de la cage du court de padel n'est pas une erreur d'usine et les dommages alors subis ne seront pas indemnisés par nous.

Si vous avez besoin d'utiliser la garantie, vous pouvez vous rendre au magasin où vous avez acheté le produit avec le reçu original, et ils contacteront notre service de garantie Skull Padel pour traiter la garantie par l'intermédiaire de notre équipe de service technique.

Si vous avez acheté le produit via notre site Web officiel, veuillez nous contacter à info@skullpadel.com et nous fournir une photo du défaut du produit, le numéro de commande Web et la date d'achat. Une fois que notre service de garantie aura examiné les informations, nous vous informerons de la procédure nécessaire à suivre. Si la garantie est approuvée, vous devrez envoyer le produit à notre adresse et notre équipe de service technique déterminera le type de défaut. Les frais d'expédition aux Pays-Bas seront couverts par Skull Padel.

Une fois que notre équipe de service technique a analysé le produit, il y a trois options possibles : réparation, remplacement ou aucun défaut trouvé. Les réparations et les remplacements seront gratuits et seront effectués dans un délai raisonnable. Si le produit ne présente pas de défaut de fabrication, et que vous souhaitez une seconde évaluation, les frais de port seront à votre charge.

Veuillez noter que la garantie s'applique uniquement aux achats effectués via des canaux de vente autorisés, des distributeurs officiels ou notre propre site Web, et uniquement avec le reçu d'achat original. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter à info@skullpadel.com .