GARANTÍA

Nuestros productos tienen una garantía de 1 año a partir de la fecha de compra, de acuerdo con las leyes de garantía de bienes de consumo. Tenga en cuenta que la garantía no cubre los daños causados por un uso inadecuado o un mantenimiento deficiente por parte del cliente, ni las reparaciones, modificaciones o manipulaciones no realizadas por nuestra empresa.

Por ejemplo, golpear fuertemente la raqueta contra el enrejado metálico de la pista de pádel no es un error de fábrica y los daños ocasionados no serán compensados por nosotros.

Si necesita hacer uso de la garantía, puede dirigirse a la tienda donde adquirió el producto con el recibo original, y ellos se pondrán en contacto con nuestro Departamento de Garantía Skull Padel para tramitar la garantía a través de nuestro equipo de servicio técnico.

Si compraste el producto a través de nuestra web oficial, ponte en contacto con nosotros en info@skullpadel.com y facilítanos una foto del defecto del producto, el número de pedido de la web y la fecha de compra. Una vez que nuestro departamento de garantía haya revisado la información, le informaremos del procedimiento necesario a seguir. Si se aprueba la garantía, tendrá que enviar el producto a nuestra dirección, y nuestro equipo de servicio técnico determinará el tipo de fallo. Los gastos de envío dentro de los Países Bajos correrán a cargo de Skull Padel.

Una vez que nuestro equipo de servicio técnico haya analizado el producto, existen tres opciones posibles: reparación, sustitución o no se ha encontrado ningún fallo. Las reparaciones y sustituciones serán gratuitas y se llevarán a cabo en un plazo razonable. Si el producto no presenta un defecto de fabricación y desea una segunda evaluación, los gastos de envío correrán de su cuenta.

Tenga en cuenta que la garantía sólo es aplicable a las compras realizadas a través de canales de venta autorizados, distribuidores oficiales o nuestra propia página web, y sólo con el recibo de compra original. Para más información, póngase en contacto con nosotros en info@skullpadel.com.